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水煮三国之胡萝卜的种类与用途

来源: www.yIqig.com 时间:2010-07-08 编辑: 人生感悟
水煮三国之胡萝卜的种类与用途   1.兔子与胡萝卜的故事

  胡萝卜的种类与用途

  小功不赏,则大功不立;

  小怨不赦,则大怨必生。

  —《素书六章》

  话说刘备就任总经理之后,采用羞怯法很快平息了公司内外的聒噪。每一位员工见到他都羞羞答答的,让他别有一番话梅似的滋味在心头。刘备深知,从医学的角度看,使员工羞怯只是一种退烧的办法。要想公司获得的肌体,必须采用运动疗法。也就是说,必须设法让员工们积极地工作起来,这就需要激励。

  读过《三国演义》的人都知道,刘备之所以能够最终成为全国三大集团公司之一的创建者,就是因为他善于激励。在管理方面,他树立了仁者无敌的光辉形象。可是,悠悠岁月,欲说当年好困惑,我们年轻的刘总把自己关在办公室里,开始为有效的员工激励而冥思苦想。

  咚咚咚,糜竺敲门进来,问:“刘总,本月的员工报表您签字了吗?”

  刘备请他坐下,跟他商量说:“我想给陈登多发500元奖金,你看合适吗?”

  糜竺问:“有什么理由吗?”

  刘备说:“理由倒是有,可不好明说。”

  糜竺又问:“您是不是觉得陈登给了您很大的帮助,需要表示感谢?”

  刘备点点头。

  糜竺说:“既然如此,我认为您的感谢出于私心,不能代表公司发这个奖金。”

  刘备有点不高兴地说:“难道我连发奖金的权力都没有吗?俗话说:‘军无财,士不来;军无赏,士不往。’作为一个堂堂总经理,如果不能给人恩惠够嵛靖苫钅兀俊?/P>

  糜竺说:“您作为总经理,奖励员工是应该的,但绝对不可以随心所欲。我给您讲一个兔子与胡萝卜的故事,您可以从中明白一些道理来。”

  1.兔王遇到的难题

  南山坡住着一群兔子。在蓝眼睛兔王的精心管理下,兔子们过得丰衣足食,其乐也融融。可是最近一段,外出寻找食物的兔子带回来的食物越来越少。为什么呢?兔王发现,原来是一部分兔子在偷懒。

  2.奖励的必要性

  兔王发现,那些偷懒的兔子不仅自己怠工,对其他的兔子也造成了消极的影响。那些不偷懒的兔子也认为,既然干多干少一个样,那还干个什么劲呢?也一个一个跟着偷起懒来。于是,兔王决心要这种状况,宣布谁表现好谁就可以得到他特别奖励的胡萝卜。

  3.随意奖励,激起不满

  一只小灰兔得到了兔王奖励的第一根胡萝卜,这件事在整个兔群中激起了轩然大波。兔王没想到反响如此强烈,而且居然是效果适得其反的反响。

  有几只老兔子前来找他谈话,数落小灰兔的种种不是,质问兔王凭什么奖励小灰兔?兔王说:“我认为小灰兔的工作表现不错。如果你们也能积极表现,自然也会得到奖励。”

  4.兔子们学会了变脸

  于是,兔子们发现了获取奖励的。几乎所有的兔子都认为,只要善于在兔王面前表现自己,就能得到奖励的胡萝卜。那些老实的兔子因为不善于表现,总是吃闷亏。于是,日久天长,在兔群中竟然盛行起一种变脸式(当面一套背后一套)的工作作风。许多兔子都在想方设法地讨兔王的欢心,甚至不惜弄虚作假。兔子们勤劳朴实的优良传统遭到了严重打击。

  5.有规矩才能成方圆

  为了改革兔子们弄虚作假的弊端,兔王在老兔子们的帮助下,制定了一套有据可依的奖励办法。这个办法规定,兔子们采集回来的食物必须经过验收,然后可以按照完成的数量得到奖励。

  一时之间,兔子们的工作效率为之一变,食物的库存量大有提高。

  6.注意奖励制度的改革

  兔王没有得意多久,兔子们的工作效率在盛极一时之后,很快就陷入了每况愈下的。兔王感到奇怪,仔细一调查,原来在兔群附近的食物源早已被过度开采,却没有谁愿意主动去寻找新的食物源。

  有一只长耳朵的大白兔指责他惟数量论,助长了一种短期行为的功利主义思想,不利于培养那些真正有益于兔群长期发展的行为动机。

  7.当规矩被破坏之后

  兔王觉得长耳兔说得很有道理,他开始若有所思。有一天,小灰兔素素没能完成当天的任务,他的好都都主动把自己采集的蘑菇送给他。兔王听说了这件事,对都都助人为乐的品德非常赞赏。

  过了两天,兔王在仓库门口刚好碰到了都都,一高兴就给了都都双倍的奖励。此例一开,变脸游戏又重新风行起来。大家都变着法子讨好兔王,不会讨好的就找着兔王吵闹,弄得兔王坐卧不宁、烦躁不安。有的说:“凭什么我干得多,得到的奖励却比都都少?”有的说:“我这一次干得多,得到的却比上一次少,这也太不公平了吧?”

  8.胡萝卜也会失去激励作用

  一长,情况愈演愈烈,如果没有高额的奖励,谁也不愿意去劳动。可是,如果没有人工作,大家的食物从哪里来呢?兔王万般无奈,宣布凡是愿意为兔群做贡献的志愿者,可以立即领到一大筐胡萝卜。布告一出,报名应征者好不踊跃。兔王心想,重赏之下,果然有勇夫。

  谁也没有料到,那些报名的兔子之中居然没有一个如期完成任务。兔王气急败坏,跑去责备他们。他们异口同声地说:“这不能怨我呀,兔王。既然胡萝卜已经到手,谁还有心思去干活呢?”

  听完故事,刘备惊奇地说:“想不到胡萝卜里面还有这么多讲究!更让我始料未及的是,胡萝卜居然也会失去激励作用!”

  糜竺说:“对一个极度饥饿的人来说,给他第一碗饭吃是救命;第二碗饭是满足;第三碗饭则是毒药。等到他吃第三碗饭时,饭的对于他而言,已经完全发生了变化,他哪里还能体味‘粒粒皆辛苦’的意义呢?同样的道理,那个兔王的胡萝卜不仅没能起到激励的作用,反而使得兔子们一个个变得骄奢淫逸了起来。所以,作为总经理,您应该先弄懂胡萝卜的含义,否则,您不仅无法激励员工们努力工作,反而惹出许多麻烦;您给他们的也不是什么,而是毒药。”

  刘备感叹说:“今天若不是你提醒我,明日我就要遭遇兔王同样的了!”

  糜竺说:“是啊……就拿陈登的事情来说吧—您已经把他提为总经理助理了,这事也引起了员工们的许多闲言碎语。再把奖金一发,大伙儿就会认为,只要善于在您的面前表现自己,就有升职加薪的机会。如此一来,他们就会在您面前玩变脸的把戏。对于陈登也会造成两个方面的伤害:一方面别人会骂他是马*精,使得他正常的人际关系受到伤害;另一方面,陈登自己也很可能变得恃宠生骄,使得他良好的道德品质受到伤害。您说您发给陈登的这笔奖金,是不是一包有百害而无一利的毒药呢?”

  “既然如此,陈登的这笔奖金到此就烟消云散了,你也不要跟任何人提起。”刘备沉思着说,“还有,你刚才说的意思,我提升陈登为总经理助理也是一种胡萝卜吗?”

  糜竺说:“没错,胡萝卜有许多种类,并不仅限于现金。”

  2.多少需求就有多少胡萝卜

  “在管理中,胡萝卜是什么意思呢?就是能激励员工努力完成工作任务的方法和方式。”糜竺解释说,“从这个意义上讲,能起到激励作用的任何方法方式都可以是胡萝卜。”

  刘备问:“按照你的理解,胡萝卜有哪些种类呢?”

  糜竺想了想说:“这要从员工们的需求等级来着手分析……”

  “员工们的需求等级?是那个著名的马斯洛需要层次论吗?”刘备兴致勃勃地说:“这个马斯洛是个学家,他认为人有五种层次的需要。首先是生理需要,是个存的基本需要,例如吃穿用度等。其次是安全需要,包括上与物质上的安全保障,例如不受盗窃和威胁、预防危险事故、有保障、有社会保险和退休等。第三是社交需要,人是社会的一员,需要和群体的归属感,人际交往需要彼此同情、互助和赞许。第四是尊重需要,包括要求受到别人的尊重和自己具有内在的自尊心。第五是自我实现需要,指通过自己的努力,实现自己对生活的期望,从而对生活和工作真正感到很有意义。根据马斯洛的需要层次论,只有能满足一个人的需要的给予,才能成为对他的激励因素。这个道理,跟你刚才说的一碗饭两碗饭三碗饭的意思差不多。”

  糜竺说:“员工们的需求等级和马斯洛需要层次论在结构形式上是一样的。这种结构形式基于三个基本假设:第一,人要生存,他的需要能够影响他的行为,只有未满足的需要才能影响行为,已经满足了的需要不能继续充当激励工具;第二,人的需要按重要性排成一定的次序,形成层次性的结构。第三,当人的某一级的需要得到最低限度满足后,才会追求高一级的需要,如此逐级上升,成为推动继续努力的内在动力。”

  刘备为糜竺倒了一杯水,以满足他喝水与受重视的需要,一边奉上茶水一边问道:“你且说说,员工们有哪些需求等级?”

  糜竺便向刘备要了一支笔和一页便笺纸,画出一个金字塔的形状,列出八个等级,名之为“员工需求层次示意图”。

  刘备盯着示意图,大吃一惊:“糜竺,这是你的经验吗?员工们的最低需求竟然是按时发工资?”

  糜竺说:“在很多公司,在很多时候,员工们的这一最低需求也得不到满足。您翻翻报纸,有关拖欠工资的劳资纠纷还少吗?通过您的管理,如果能让公司每月按时发放工资,包括我在内的全体员工都会由衷地感谢您。”

  刘备待了一待,继续问道:“难道冬天送温暖、夏天送清凉之类的官样文章也会让员工们感激涕零?”

  糜竺说:“这年头,人心不古。愿意做这种官样文章的,就已经是爱民如子的好官啦!员工们看重的,不是一杯饮料,而是公司领导的一片心哪!”