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创新优于求成(4)

来源: www.yIqig.com 时间:2010-06-30 编辑: 人生感悟
创新优于求成(4)

  上海手帕四厂在1985年初春,按照出口要求生产了20万条高质量的织缎手帕,投放国内市场,但却销不动。有关商业部门要他们按七折作价处理。工厂派人作深入的市场调查,发现消费者不是不愿用这种手帕,而是不了解这样高质量的白手帕有何作用;不了解这种手帕除了有揩汗、擦手等功能外,还有与西服配成美化衣着仪表的功能。于是该厂把每件产品都按一定的装饰要求,折成手帕花,再印上吉祥喜庆的图案,用印有"西装手帕"字样的透明塑料口袋包装。如此这般一变化,产品的价格不仅没有打七折出售,相反因为产品成本的提高而有所提高,而且20万条手帕很快一空。

  由手帕的,我们想到了卡耐基曾总结过的经验,那就是:首先,要让消费者充分了解产品性能、质量、用途。

  之后用新观念引导消费者。开拓消费者的思路就是开拓市场。

  无锡邻县江阴的红豆村,有一棵全国稀有的红豆树,相传是梁昭明太子萧统所植。唐人王维曾为红豆作诗:"红豆生南国,春来发几枝,愿君多采撷,此物最相思。"太湖针织总厂周耀庭厂长开发商标文化时看中了"红豆",就在红豆村开了家分厂,将产品商标注册为"红豆"。

  为扩大"红豆"的知名度,该厂别出心裁地试制高血压有奇效的罗布麻针织衣让患者穿;为亚运会赠送一万件"红豆"记者服;让中央电视台著名播音员身穿"红豆"服装播音;组织科技、文化、商业界人士成立红豆之友联谊会……

  久而久之,在广大顾客中强化了"愿君多采撷,此物最相思"的文化情感效应。于是,"红豆"产品很快在全国20多个省市建立起480个点,并远销美、日、新加坡、香港等国家和地区,成为无锡市的创百万美元大户。香港的兴利公司开始请该厂加工产品,后见"红豆"的真诚、认真,油然生起"相思之情",很快与之共建合资企业。

  周耀庭厂长的精明表现在两个方面:

  第一,巧借红豆及与名人相关的"红豆树"年深日久形成的高知名度,使本厂产品商标一诞生就能引起公众广泛知晓和注目。

  第二,用多种带有情义色彩的举措努力强化传播产品的情感文化因素,以情感文化附加值提高产品的美誉度。尤其是针对海外现代化程度高的发达国家人们的心理情感需求,强化情感文化效应,将产品打入国际市场,更见其现代公关意识和。

  太湖针织厂周耀庭厂长的做法,正与卡耐基的经商之道不谋而合,他们都是巧妙地运用了广告。在今天这个世界,广告已是企业和消费者都不能缺少的。

  当然,消费者挡不住广告诱惑的最为关键的原因还是由于以市场经济为特征的商品社会的到来,是物质比较丰富后的必然结果。试想,在物质严重匮乏的票证时代,广告既对厂商毫无吸引力,对消费者也没有任何意义。那时的情况时,能买到就谢天谢地了,根本别开选择。如今,各种商品琳琅满目,新产品更是层出不穷。面对买方市场的到来,消费者一则欣慰,一则困惑。买什么?到那一家去买?人们往往举棋不定,不知所措。现代人没有去逛遍每一家商店;现代人没有可能精通所购买的每一件产品。此时此刻,将不得不从广告中获知信息,并听从广告的劝告。可以断言,随着商品经济的迅猛发展,购买能力的不断提高,人们对广告的依赖性将愈来愈大,广告对消费者的诱惑力也将与日俱增。